メルカリを名乗る、このようなメールがSMSに届きました。
こちらが送られてきたメールの本文です。
メルカリアカウントの停止される場合があるという連絡は、SMSには来ません。
同じように、メルカリを名乗るメールがSMSへ届いた方、フィッシング詐欺メールなのでクリックや返信をしないようご注意くださいね。
メルカリはSMSで個人情報入力を促さないと公言済み
こちらメルカリの、フィッシング詐欺対策について注意喚起を促す一文です。
メルカリでは、メール・SMS経由でメルカリアプリ以外から、お客さま情報(電話番号、パスワード、パスコード等)の入力を促すことは一切ございません。
不審なメール・SMSが届いても、絶対にリンクを開かずに削除していただくようにお願いいたします。
メルカリも注意喚起を促しているように、SMSやメールで電話番号の確認をすることは絶対にありません。
こちらメルカリの注意喚起のページです>>【メルカリ公式サイト】メルカリびより
こうしたフィッシング詐欺メールの一部にメルカリのアドレス(https://www.mercari.com/jp/)が記載されている場合もあるようです。
それらもメルカリとは別のサイトへ誘導し、個人情報を入力させる手口です。
リンクボタンを押さないように、ご注意下さいね。
banqiang29718@icloud.comからのメールは注意
メールアドレスを確認すると、banqiang29718@icloud.comでした。
メルカリがAppleの「~@icloud.com」を使用するのはおかしいですよね。
アドレス前半も「banqiang29718」と明らかにおかしいことがわかるので、フィッシング詐欺メールが届いたらアドレスが変じゃないか送信元も確認してみて下さいね。
「怪しい」と思ったら公式サイトで確認しよう
「このメール、なんだか怪しいな…」と少しでも思ったら、メルカリ公式サイトのマイページ「お知らせ」を確信して下さい。
アカウント情報の確認など、個人情報に関わることは必ず連絡が来ています。
もし、公式サイトのマイページに何もお知らせが無いようであれば確実に詐欺メールです。
不審なメール・SMSへアクセスしてしまった場合の対処法
メルカリを名乗るフィッシング詐欺のリンクを押して、個人情報を入力してしまった場合の対処法です。
アカウントの操作が可能な場合
全ての端末(PCやスマホ・タブレット等)でメルカリからログアウトする
方法はこちら>>【メルカリ公式サイト】メルカリびより
アカウントの操作ができない場合
すでに第三者の不正利用が疑われる場合です。
- 本人確認書類
- 氏名(フルネーム)
- メルカリに登録したメールアドレス
- 現在ご利用のメールアドレス
- メルカリに登録した電話番号
- 現在ご利用の電話番号
被害についてご記載のうえ、メルカリヘルプセンターへ連絡して下さい。
「メルカリアカウントが停止される可能性がございます」SMSメールが来たら無視でOK
メルカリからSMSメールで、アカウントや個人情報入力を促す連絡は絶対にありません。
何も反応せずに、メールを削除するのが一番安全です。
もし不安な方は、メルカリの公式サイトで「お知らせ」を確認してみて下さい。
また、メルカリでもフィッシング詐欺について注意喚起を促しているのでご参考にして下さい。
メルカリフィッシング詐欺注意喚起はこちら>>【メルカリ公式サイト】メルカリびより
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